Diagnóstico de redes y tienda
Mil dólares compraron alcance y la resonancia estaba en otro lado. Es el primer análisis con acceso a los datos internos de la cuenta, y lo primero que aparece es alentador: la cuenta ya produjo dos piezas que funcionaron muy bien, sin que nadie lo hubiera planificado.
El dinero
El gasto se repartió entre dos cuentas publicitarias sin que ninguna llegara a tener volumen suficiente para salir de aprendizaje.
Las siete piezas, abiertas una por una.
La línea base contra la que se mide todo lo que se publique de aquí en adelante. Es la primera vez que estas piezas se comparan lado a lado con las mismas métricas. Son las siete piezas de feed del período, y las cifras de cada una son acumuladas desde que se publicó. Van ordenadas por interacciones, de mayor a menor.
Siete de siete piezas · ventana de 90 días · 288,424 vistas · 1,021 interacciones · $586.45 de pauta. La columna de guardar y compartir es qué porcentaje de las interacciones de cada pieza fueron guardarla o enviársela a alguien, en vez de un like. Un like es gratis; guardar algo o mandarlo cuesta un segundo de intención, y por eso separa mejor.
Compara la columna de pauta con la de tasa. Los extremos están invertidos: la pieza con más presupuesto tiene la peor tasa de todas, 0.04%, y la de menos presupuesto tiene la mejor con diferencia, 2.05%. En el medio la relación no es ordenada, así que no es una regla mecánica sino un patrón en los extremos, y su explicación es el tema del Acto 2. La proporción de guardados y compartidos separa mejor: arriba del 48% están las dos que produjeron resultados, abajo del 30% las que no.
El desglose completo de cada pieza
La nota del auditor, pieza por pieza
¿Tu hijo no duerme bien?
Anuncio de respuesta directa diseñado. Produjo diecisiete veces los toques al enlace que hizo toda la cuenta en los últimos treinta días. Corrió como anuncio dos veces y las dos pasaron revisión.
Farmacia con la mascota
Su anuncio no registró ni un seguidor y solo el 59.2% de sus clics llegó a cargar la página, la peor proporción del historial junto con la del 8 de junio. Los 18 seguidores de la pieza son orgánicos.
Frasco en la grama
La tasa de interacción más alta del archivo y el seguidor más barato. En esta misma pieza lo orgánico rindió 5.87% y lo pagado 1.11%: mismo creativo, distinta audiencia.
Feliz de jugar
Su campaña usó el objetivo de mezcla optimizada y sí produjo: 1,007 clics al enlace, 1,010 visitas al perfil, 16 seguidores y una conversación. Frecuencia de 2.10, o sea que a cada persona le apareció dos veces.
Frasco con manzanas
Solo el 13.9% de quienes lo empezaron llegó a los 3 segundos: 2,951 reproducciones de 21,160 inicios.
Zippy con el osito
La pieza con más presupuesto y peor rendimiento del historial. Sus dos anuncios juntos produjeron 9 seguidores, o sea $22.20 cada uno. Solo entre el 5% y el 7% de quienes la empezaron llegó a los 3 segundos. Publicada a las 7:42 pm, ya en la bajada de la curva de actividad.
Vuelta a clases
Recién publicada, sin pauta. El 78.8% de sus vistas son de seguidores, o sea que todavía no ha salido del feed propio. Cero guardados en un carrusel cuyo argumento es guardar el slide 3.
Por qué pasó.
Tres causas independientes, cada una con su arreglo.
Dos templates ya demostraron que funcionan.
La publicación del 4 de junio no es la mejor por un margen: está en otra categoría. Sus dos anuncios produjeron 3,667 clics al enlace y 2,389 de ellos llegaron a cargar la página. La ficha de la publicación registra 3,929 toques al enlace en total, o sea unos 262 más por vía orgánica.
El template de respuesta directa
No es una foto de estilo de vida ni un carrusel narrativo. Es un anuncio diseñado con una estructura que se puede copiar: escena de noche en azul profundo, un titular en forma de pregunta que nombra tres síntomas concretos, y debajo el reencuadre, “No es solo cansancio. Su cuerpo puede estar pidiendo nutrientes.” Después cuatro beneficios con iconos, cada uno de una línea, y el producto junto al peluche en la misma imagen.
Pregunta que reconoce el problema, reencuadre que quita culpa, beneficios escaneables, producto visible. Ese es el template, y es el que lleva gente al sitio.
El template de fotografía real
El del 24 de julio: el frasco solo, parado en la grama, a contraluz de tarde, sin texto encima. Ese gana en tasa de interacción, con 2.05%, y compra seguidores a veinticuatro centavos.
Los dos funcionan y hacen trabajos distintos. No compiten. Hasta ahora ninguno estaba identificado como template, así que aparecieron de forma aislada y el presupuesto se repartió entre piezas que no seguían ni uno ni otro. Con los dos nombrados, la mezcla del calendario puede declarar qué trabajo hace cada pieza antes de diseñarla.
El titular del 4 de junio es exactamente la construcción que veníamos evitando en piezas pautadas, porque atribuirle una condición de salud al hijo de quien lee es un patrón de rechazo documentado en categoría salud de Meta. Y sin embargo esa pieza corrió como anuncio dos veces en junio y las dos completaron sin problema. Eso no la vuelve segura, pero sí obliga a bajarle el tono a la advertencia: en esta cuenta, con esta ejecución, pasó revisión. La decisión de usarlo deja de ser técnica y pasa a ser de criterio de marca.
La audiencia que responde no es la que estábamos alcanzando.
El 98.7% de las vistas del trimestre vinieron de no seguidores. Al mirar quién de verdad interactúa, la proporción se invierte por completo.
Hicieron falta cuarenta y siete veces más impresiones compradas para sacar la misma interacción que dan los seguidores. Los 751 seguidores son el activo, y son pocos: el objetivo del dinero no es acumular vistas, es convertir desconocidos en seguidores o en clientes. Del lado del perfil, de 3,598 visitas salieron 308 toques al enlace de la biografía, un 8.6%, así que ahí también hay margen.
Florida no había visto un anuncio de esta marca
Ubicaciones principales, muestra de cuatro de los ocho anuncios revisados. Cada anuncio va en una fila y cada municipio en una columna.
Municipios de Puerto Rico en las cinco posiciones de los ocho anuncios revisados uno por uno. Ni una ciudad del territorio continental aparece en ninguno. No es cuestión de la audiencia llamada “USA y Pr”: la segmentada y la guardada como “Sano vit kids” entregaron igual, o sea que todas están construidas sobre Puerto Rico. Es un detalle de configuración que no se ve desde el panel y que explica buena parte de lo demás.
Florida convierte cuatro veces mejor según la data de Shopify, aunque sobre una base de órdenes chica que conviene declarar antes de apostarle presupuesto, y no tiene punto de venta físico que le compita a la tienda. En estas dieciocho campañas no recibió una impresión, pero eso cambió en agosto: BTS20 sí entregó en Florida y se apagó antes de terminar, así que la prueba ya no está pendiente.
El perfil de quien responde
92.3% mujeres. 43.1% entre 25 y 34 años y 33.7% entre 35 y 44, o sea 76.8% en el rango de 25 a 44, concentradas en el área metro de San Juan. Ese es el punto de partida de cualquier segmentación futura.
Casi tres de cada diez clics pagados no llegaron al sitio.
Meta cuenta por separado cuántas personas tocaron el enlace y cuántas veces ese toque terminó en una página cargada. La diferencia entre las dos cifras es tráfico que se pagó y no llegó a destino. Es un dato que la plataforma reporta en letra chica y que casi nadie mira.
1,866 clics pagados se quedaron entre el toque y el sitio, sobre los seis anuncios que reportan las dos cifras. Los dos casos más marcados son el del 25 de mayo, con 59.2%, y el del 8 de junio, con 62.0%, que además es el de mayor volumen: se perdió el 38% de sus clics, unos $38 de los $99.64. Los otros cuatro rondan el 84%, así que la fuga no es pareja y conviene mirarla anuncio por anuncio.
Arreglar esta fuga no cuesta presupuesto de medios y sube las visitas que compra cada dólar. Sube las visitas, no la conversión: eso lo decide la intención de quien llega. Con la tasa actual, de cada $100 invertidos en tráfico hay unos $28 comprando clics que no llegan. Se verifica midiendo el tiempo de carga del destino desde un celular en datos, no en wifi, que es donde está el 94% del tráfico de la marca, y revisando si hay redirecciones encadenadas entre el enlace del anuncio y la página final.
Qué hacemos.
Las reglas, el calendario y la primera decisión.
Cinco reglas que salen de esta auditoría.
Cada una nace de una cifra concreta del Acto 2, y cada una se puede verificar sin gastar presupuesto de medios.
Ninguna pieza recibe pauta sin haber demostrado algo sola.
1% de interacción orgánica, o 40% de guardados y compartidos sobre su interacción total. Se deja correr entre tres y cinco días. Las dos piezas que produjeron resultados en 90 días pasan ese filtro; la que recibió $199.77 no lo habría pasado.
Puerto Rico y Estados Unidos nunca van en el mismo conjunto.
Y hay que revisar la definición de todas las audiencias guardadas. Los ocho anuncios abiertos entregaron 100% en Puerto Rico, incluidos los que no usaban la audiencia “USA y Pr”.
La métrica de calidad del tráfico es clics por cuenta que interactúa.
El rango real de esta cuenta va de 3.6 a 1 en la mejor campaña hasta 52 a 1 en la peor. Por encima de 20 a 1 se apaga, aunque el costo por clic se vea bien. Se revisa al tercer día.
El creativo pesa más que el objetivo y más que la segmentación.
La del 27 de julio trajo 49 seguidores a $0.24 con $11.84. La del 30 de junio trajo 16 con $104.90, o sea $6.56 cada uno. Las dos del 9 de agosto trajeron 9 entre ambas con $199.77, o sea $22.20. Los tres objetivos eran distintos, pero lo que separa $0.24 de $22.20 no es el objetivo.
Todo enlace pauteado lleva UTMs y se lee en Shopify.
Instagram no puede mostrar ingreso en categoría salud, así que la respuesta vive en Shopify. Sin UTMs no hay forma de conectar una campaña con una venta, y es la pieza que faltó en los primeros mil dólares.
Qué publicar.
Los dos templates con su trabajo declarado, el criterio de diseño que mejor predice resultados, y las dos cosas que faltan del lado del sitio.
Los dos templates, con propósito declarado
El de respuesta directa cuando el objetivo es llevar gente al sitio. El de fotografía real cuando el objetivo es crecer la base y ganar interacción. Cada pieza del calendario debería saber cuál de los dos trabajos está haciendo antes de diseñarse. Y algo operativo: el próximo día de fotos con la fotógrafa de la clienta debería salir con una tanda de producto en exteriores con luz de tarde, no solo con bodegones de estudio.
Diseñar para guardar y para compartir
La proporción de guardados y compartidos es el mejor predictor que apareció en toda la auditoría. Eso convierte en prioridad las piezas que sirven de referencia, como la rutina de 6 pasos, y las que dan ganas de mandárselas a otra mamá, como el post de las tres conductas. Ambas ya están en el calendario de agosto y ahora sabemos por qué apostar por ellas.
Los reels piden medición, no una conclusión todavía
Aquí la data se contradice y vale la pena decirlo. Los cuatro reels del benchmark quedan todos por debajo del 0.35% de interacción, incluida la pieza de 81,621 vistas y 33 interacciones. Pero a nivel de cuenta, en los mismos 90 días, los reels producen el 33.1% de las interacciones con solo el 19.4% de las vistas, o sea 1.7 veces su peso. La lectura más probable es que los cuatro que medimos no representan a todos los reels de la cuenta. Conviene tratarlos como una apuesta que hay que medir pieza por pieza y no cerrar el tema con estos cuatro.
Las reseñas son el arreglo de conversión
El sitio no tiene ninguna. Se están mandando miles de visitas a páginas de producto donde nadie puede confirmar que esto funciona. No van a arreglar el tráfico pagado, que llega sin intención de comprar, pero sí pesan en quien llega por su cuenta, que es el que compra. Hay 31 compradores a quienes pedirles la reseña por correo, sin incentivo.
Cuándo publicar y el canal que está sin usar.
Cuatro historias publicadas en el período, ninguna con enlace, y una curva de actividad que contradice el horario planificado para la serie de noche.
Un promedio de 46 espectadores sobre 751 seguidores: solo el 6.1% de los seguidores ve las historias. No existe el hábito porque no hay frecuencia que lo construya. Y sin embargo rinden: en 90 días las historias son el 3.0% de las vistas de la cuenta y el 6.9% de las interacciones, o sea 2.3 veces su peso, la mejor proporción de los tres formatos. Cuando hay algo que tocar, se toca: el sticker de mención de una de ellas llegó al 27.7%, una de cada cuatro personas que la vio.
Ninguna de las cuatro llevaba sticker de enlace, y por eso las cuatro registran cero toques al enlace. Las historias son el único lugar del perfil donde se puede poner un enlace directo a un producto. Tres de las cuatro son contenido de terceros republicado, o sea material gratis y con prueba social. Es el movimiento de mayor retorno del panel porque no cuesta nada.
Las 9:00 pm son el segundo peor momento del día
Seguidores activos por franja horaria, promedio de la semana. La barra más larga es la franja más activa.
El slot de las 12:00 pm del calendario está bien colocado y las 3:00 pm es marginalmente mejor. El reel que peor rindió se publicó a las 7:42 pm, ya en la bajada. El problema está en la serie Buenas Noches, planificada entre las 9:00 y las 10:30 pm: a esa hora hay 79 seguidores activos contra 306 a las 3:00 pm. El concepto encaja emocionalmente con esa hora, que es cuando la mamá o el papá por fin se sientan, pero la audiencia no está ahí. Son dos caminos legítimos: moverla a una franja activa, o sostenerla como apuesta de resonancia sabiendo que el alcance va a ser bajo.
Cómo sabemos si esto funcionó.
Diez indicadores con el número de hoy y el número al que hay que llegar en septiembre. Cada uno sale de una de las causas del Acto 2.
Qué hacer con los próximos $50.
La idea inicial era pautear el carrusel de vuelta a clases hacia Florida. Ya no es lo que recomiendo, por dos razones distintas.
Primero, el carrusel lleva 6 interacciones y ninguna guardada, así que todavía no pasa el filtro de la regla 01. Vale la pena darle unos días más antes de decidir. Segundo, y más importante: hay una fuga del 28% entre el clic y el sitio, y mandar tráfico pagado nuevo antes de taparla sería pagar por visitas que no van a llegar.
Esta semana, sin gastar: medir el tiempo de carga del destino desde un celular en datos, poner sticker de enlace en todas las historias, y empezar a publicar historias a diario con el material que ya existe. Después, los $50: volver a correr la fotografía del frasco en la grama con objetivo de visitas al perfil, que es la configuración que produjo 49 seguidores a $0.24. No espere $0.24 otra vez, porque repetir creativo sobre la misma audiencia sube la frecuencia. Espere entre $0.40 y $0.70, que sigue siendo la mejor compra de todo el historial.
Florida ya dejó de ser la prueba pendiente: se corrió dentro de BTS20 en agosto y se apagó antes de gastar el presupuesto, con $23.56 sin usar. Antes de volver a ese mercado hay que leer ese cierre, no repetir la prueba a ciegas.
La data cruda.
El historial completo de campañas del período, campaña por campaña.
El libro de campañas.
Las dieciocho campañas del período, una por una, agrupadas por objetivo y ordenadas por gasto de mayor a menor. Dieciocho campañas · $1,004.36 invertidos. Los resultados no se suman: cada objetivo mide una cosa distinta.
Objetivo: visitas al sitio
Nueve de dieciocho campañas · $729.96 invertidos · 7,089 visitas web.
Objetivo: visitas al perfil
Siete de dieciocho campañas · $137.53 invertidos · 1,558 visitas de perfil. La del 7 de mayo se presupuestó en $65.00 y entregó $0.00.
Objetivo: interacciones
Dos de dieciocho campañas · $136.87 invertidos · 3,935 interacciones. La del 30 de junio además produjo 1,007 clics al enlace y 16 seguidores.
Nota de método
La data se capturó a mano el 14 de agosto de 2026 abriendo cada publicación y cada anuncio en el panel profesional de Instagram: 18 campañas del panel de anuncios, 7 publicaciones de feed, 4 historias y 8 fichas de anuncio individuales. Todas las cifras de cuenta usan la ventana de 90 días; las de cada publicación son acumuladas desde que se publicó. No hay conexión en vivo: para actualizar este panel hay que volver a capturarla.
Son métricas distintas y viven en pantallas distintas del panel.
Instagram incluye otros tipos de toque además de likes, guardados, compartidos y comentarios. Las proporciones de este panel usan el total, así que si acaso quedan por lo bajo.
No los de la publicación completa, para no acreditarle a la pauta lo que llegó orgánico.
Con la data parcial escribí que la campaña del 8 de junio, con CPM de $0.79, era casi con seguridad los $100 peor gastados del historial, porque un impacto tan barato suele significar tráfico basura. Es la mejor campaña que ha corrido esta cuenta: $99.64 produjeron 1,928 cargas de página a $0.05, más 139 guardados, 142 compartidos, 27 seguidores y 4 conversaciones. Ciento treinta y nueve guardados dentro de un anuncio es comportamiento humano real. El impacto salió barato porque Meta abarata la entrega de los creativos que la gente premia.
Con la ventana de 30 días escribí que la fotografía de producto en contexto real le estaba ganando a lo diseñado. Era un artefacto de mirar solo un mes. A 90 días la pieza que manda es un gráfico diseñado de respuesta directa, y la fotografía queda tercera. Las dos funcionan por razones distintas, y de ahí sale la idea de los dos templates.
Shopify de Kids, Analytics, Reports, Sales by traffic referrer, del 3 de mayo al 14 de agosto, filtrado a Instagram y Facebook. Es el dato que convierte este diagnóstico en conclusión.
Tiempo de carga en móvil con datos, redirecciones encadenadas entre el anuncio y la página final, y si el destino cambia según la campaña.
Gastó $0.00 de $65.00. Si fue un rechazo de categoría salud, saber el motivo evita que se repita con presupuesto mayor.
Sabemos que funcionan. No sabemos si funcionan porque son esas dos piezas o porque son esos dos tipos de pieza. Hay que producir dos o tres más de cada receta y ver si sostienen la marca.