Shopify + CRM + Promotores
La tienda ya funciona. Lo que falta es conectarle lo de afuera: los médicos que ya recomiendan, la recompra que ya ocurre y las creadoras que traen alcance.
Punto de partida
La tienda ya vende y ya tiene médicos que recomiendan. Lo que no existe todavía es la manera de reconocer esa recomendación, de que la recompra vuelva sola, y de que las creadoras entren sin que cada acuerdo sea a mano.
Tres maneras de crecer, tres herramientas distintas.
Klaviyo, CRM de consumidor.
Es un CRM para marcas que venden al consumidor: guarda el perfil completo de cada cliente y automatiza email y SMS a partir de esa información.
Collabs o UpPromote.
Portal propio para cada médico con sus comisiones y adjudicaciones. Hay dos caminos con costos muy distintos.
Shopify Collabs.
Para mamás creadoras de contenido, cuando toque. Gratis, así que probarlo no compromete presupuesto.
Klaviyo, el CRM del consumidor.
Klaviyo se define hoy como CRM para marcas B2C: guarda el perfil de cada cliente con su historial de compra y comportamiento, y sobre esa base automatiza email y SMS. No es CRM de influencers ni de médicos.
La recompra de la tienda de adulto es alta: 63% promedio en doce meses, con rango de 34% a 80%. En Kids ese dato ya se verificó el 26 de agosto y da lo contrario: 0 de 31 clientes tienen más de una orden. Aquí no hay recompra que sostener, hay que construirla desde cero, y un recordatorio a los 90 días, cuando el frasco se está acabando, es justo el mecanismo que hoy no existe.
Perfil unificado del cliente: qué compró, cuánto ha gastado en total y hace cuánto fue su última orden, todo en un solo lugar.
También es el canal hacia los médicos, con un segmento aparte para material educativo.
Canal propio sin algoritmo. Con las restricciones de Meta en categoría salud, tener lista propia deja de ser opcional.
Se cobra por tienda. Son dos cuentas y dos facturas.
Cobra por perfiles activos, o sea por todos los contactos suscritos, no solo por los que reciben correos.
El portal de los médicos.
Médicos en Puerto Rico y Estados Unidos que refieren producto a sus pacientes sin cargar inventario. Cada médico necesita ver sus referidos, lo que ganó y cuándo cobra.
Portal propio por médico, con comisiones, estado de pago, enlaces y códigos.
Materiales más allá del código: fichas técnicas y respaldo científico.
Pago automático de comisiones: Collabs paga por la facturación de Shopify y UpPromote vía PayPal. En ninguna de las dos hay que transferir el dinero a mano.
El formulario de registro se puede personalizar para pedir número de licencia, estado donde ejerce y especialidad. Confirmado en UpPromote; en Collabs hay que validarlo en la prueba.
Formularios 1099: aquí se separan las opciones. Collabs recoge el W-9 pero no genera los 1099. UpPromote los genera, pero solo desde su plan Professional.
Dos tiendas, dos instalaciones, con ambas opciones. El médico que trabaja las dos líneas tendrá dos portales.
Las tres opciones, lado a lado.
Las comisiones pagadas a los médicos serían $1,000 al mes. Sobre esa base, el costo de la herramienta queda así.
La diferencia entre Collabs y Professional es de unos $271 al mes, cerca de $3,250 al año.
Con el umbral del 1099 ahora en $2,000 por año y pocos médicos activos, la cantidad de formularios a emitir es baja, y encargarlos al contador cuesta bastante menos que esa diferencia. La razón de la diferencia es que Collabs cobra un porcentaje de la comisión, mientras UpPromote cobra un porcentaje de la venta completa.
Con dos tiendas, un pago puede quedarse sin reportar.
Cuando se le paga $2,000 o más al año a un médico, hay que emitirle un formulario 1099 y reportarlo al IRS. Ese monto subió de $600 a $2,000 para pagos hechos desde 2026, por una ley federal de julio de 2025.
El problema con dos tiendas es que cada una lleva su cuenta por separado: si un médico gana $1,200 vendiendo Sanovit y $1,200 vendiendo Sanovit Kids, en realidad cobró $2,400 y sí habría que reportarlo, pero ninguna de las dos ve más de $1,200 y por eso ninguna emite el formulario. Que aplique o no depende de si las dos tiendas son la misma entidad legal, o sea el mismo EIN: si lo son, los pagos se suman; si son entidades distintas, cada una cuenta aparte y no hay problema.
Aparte de eso, Puerto Rico tiene su propio sistema de declaraciones informativas, la serie 480.6. Los dos puntos los tiene que resolver el contador.
Las creadoras, más adelante.
El mismo Shopify Collabs, para cuando arranque el programa de mamás creadoras. Si ya se usa para médicos, este frente no añade costo fijo.
Sin costo mensual: envío de producto, códigos y pago de comisiones.
Se conecta a Klaviyo vía Shopify Flow, que también es gratis.
Aquí sí es su terreno natural, con un directorio abierto donde las creadoras encuentran la marca.
Para aparecer en el directorio hace falta haber facturado $10,000 en doce meses.
Aprobación y publicación del contenido social.
El calendario mensual se produce en Figma, se carga a una plataforma de programación con flujo de aprobación integrado, y ustedes revisan el mes completo antes de que salga nada. Aprobado el calendario, los carruseles y Reels se publican solos en la fecha y hora programadas. Esa plataforma es herramienta nuestra y va incluida en el proceso, no es una línea de costo del stack.
Lo que cuesta, por tramo de contactos.
Si prefieren la automatización de los 1099, sumar $150 al mes por UpPromote Professional en las dos tiendas, en plan anual, o $180 en plan mensual.
El precio de Klaviyo sube rápido con el volumen. Por encima de 10,000 contactos por tienda vale compararlo con Omnisend, que a 50,000 cuesta cerca de $199 por tienda en vez de $720.
Las herramientas en pantalla.
Collabs: Comisiones por Producto.
Se fija un porcentaje distinto por producto o por colección. Así se separan las dos líneas.
Captura oficial de Shopify
Collabs: Pago de Comisiones.
Los pagos salen automáticos por la facturación de Shopify, sin transferir a mano a cada médico.
Captura oficial de Shopify
UpPromote: Formularios de Impuestos.
Recoge el W-9 desde el registro y genera los 1099-NEC. Es lo único que Collabs no hace.
Captura oficial de UpPromote
UpPromote: Múltiples Programas.
Cada programa lleva sus reglas de comisión y su formulario, que es como se separarían las dos marcas.
Captura oficial de UpPromote
Klaviyo: Perfil del Cliente.
El perfil unificado con historial de compra. Es lo que lo hace un CRM y no solo una herramienta para enviar correos.
Captura oficial de Klaviyo
Cuando instalemos Collabs en la tienda de prueba, reemplazamos estas capturas por pantallas reales con los datos y las marcas de Sanovit.
Siete pendientes con nombre.
Cuatro pasos para arrancar.
Prueba de Collabs.
Instalación en una tienda e invitación a un médico de confianza para validar registro y portal. Es gratis, la prueba no compromete nada.
Decisión y montaje.
Con el resultado se elige la herramienta, se monta el programa por línea y se carga el material.
Los médicos actuales adentro.
Registrar a los que ya están, incluido el de Arizona, y probar el portal antes de abrirlo al resto.
Klaviyo y primera medición.
Integración con ambas tiendas, segmento de médicos, flujo de recompra y primer reporte de adjudicaciones.
El paso 1 no depende de nadie más y se puede empezar cuando quieran. Los siguientes dependen de los accesos, el material del portal y las respuestas del contador, así que el ritmo lo marca eso y no un calendario fijo.
Links para cada herramienta.
Páginas oficiales y documentación, por si quieren verlas por dentro antes de decidir.
Klaviyo
Calculadora de precio por contactos
Shopify Collabs
Fullscript
Cómo funciona un dispensario virtual
Omnisend
Precios consultados en agosto de 2026. Los de UpPromote y las comisiones de Shopify Collabs salen de sus páginas oficiales; los tramos de Klaviyo y Omnisend, de análisis comparativos publicados, y conviene confirmarlos con cada proveedor antes de contratar. Las tarifas cambian con frecuencia. Este documento no constituye asesoría legal ni contributiva.
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